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Política de privacidad

Política de integridad

Kaanda beach life AB, org.no. 559216-0401, protege su privacidad personal y siempre se esfuerza por proteger su información personal de la mejor manera posible. Nuestro objetivo es cumplir con todas las leyes y regulaciones de protección de datos personales aplicables, como el Reglamento de Protección de Datos o el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), como también se le llama. Nuestro objetivo es ser claro y explicar cómo nosotros y nuestros socios recopilamos y procesamos sus datos personales. No recopilamos ni procesamos más información de la que necesitamos para cumplir con sus expectativas y las obligaciones que tenemos con usted. Esta política te ayuda a para comprender qué tipo de información recopilamos y cómo se utiliza.

Esta política se aplica a toda la información recopilada a través de nuestro sitio web.

Base legal

Para que podamos tener el derecho de procesar sus datos personales, necesitamos una base legal llamada. Procesamos sus datos personales porque el procesamiento es necesario para cumplir con el acuerdo que tenemos con usted como cliente a través de su compra.

También procesamos sus datos personales porque el procesamiento es necesario para cumplir con las obligaciones legales que nos incumben.

También procesamos sus datos personales para que el procesamiento sea necesario para fines relacionados con nuestro interés legítimo. El tratamiento se basa en un equilibrio de intereses e involucra situaciones en las que queremos o necesitamos hacer algo, p. comunicarse con usted o promocionar nuestros productos y servicios, que son nuestra principal ventaja, siempre que no perjudique sus propios intereses o derechos y libertades fundamentales.

Recolección de datos personales

Procesamos la información que usted mismo, como cliente, nos ha proporcionado cuando compra o visita nuestro sitio web y se comunica con nosotros. La información personal que procesamos es su nombre y apellido, su dirección de correo electrónico, su número de teléfono, su número de seguro social (en caso de que haya elegido proporcionar esto), su dirección postal y su cuenta de usuario.

Solo procesaremos su número de Seguro Social cuando sea necesario debido a la importancia de una identificación segura o si hay alguna otra razón considerada. Utilizamos su número de seguro social en la medida de lo posible. Las situaciones en las que podemos procesar su número de Seguro Social son cuando compra, cuando necesitamos identificarlo en asuntos de servicio al cliente, cuando solicita información sobre qué información personal procesamos sobre usted, solicita que corrijamos información sobre usted que es incorrecta, solicite que eliminemos o limitemos los datos personales que tenemos sobre usted y que le proporcionamos una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

También recopilamos y procesamos su información cuando compra o visita nuestro sitio web. La información personal que procesamos es información sobre sus compras e historial de compras. También procesamos sus datos personales mediante la aprobación de cookies, consulte la sección separada a continuación.

Tratamiento de datos personales.

Procesamos los datos personales antes mencionados para:

  • gestione su pedido / compra para poder:
    • Identifícate
    • entregar el pedido
    • gestiona tu pago
    • procesar devoluciones, intercambios y cualquier queja
    • enviarle notificaciones por SMS sobre el estado de entrega
    • Póngase en contacto con nosotros si tiene algún problema con la entrega de sus productos.
  • Brindarle una experiencia personalizada de nuestros servicios a través de la recopilación de cookies.
  • cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, con respecto a los requisitos de la Ley de Contabilidad, responsabilidad del producto y seguridad del producto)
  • promocionar nuestros productos
  • Desarrollar nuestro conocimiento de los clientes y analizar su comportamiento, lo que significa que el perfilado sucede. Le proporcionamos ofertas que creemos que considerará relevantes en función de los resultados de este análisis de su comportamiento de usuario, y para no molestarlo innecesariamente, poder ofrecerle productos que coincidan con sus deseos y necesidades.
  • manejar asuntos de servicio al cliente
  • evaluar, desarrollar y mejorar los servicios, productos y sistemas de la compañía para el colectivo de clientes en su conjunto
  • prevenir el abuso de un servicio o prevenir, investigar e investigar delitos contra la empresa

Almacenamiento y transferencia de datos personales.

Los datos personales se transmiten a nuestros socios con el fin de administrar y facilitar su compra y ayudarnos con los correos de marketing. Por ejemplo, estos socios son empresa de transporte, socio de pago, proveedor de correo electrónico, proveedor de SMS, proveedor de análisis web y empresa de impresión. Estas empresas son asistentes de datos personales y aún somos responsables de los datos personales. Nos aseguramos de que nuestros socios manejen los datos personales de acuerdo con la legislación aplicable y de manera segura mediante la celebración de acuerdos sobre el manejo de datos personales con ellos.

Almacenamos datos en nuestros propios servidores en Suecia o en servidores proporcionados por nuestros socios.

Nuestros socios y proveedores de servicios están domiciliados en el EEE, al igual que sus servidores y otros equipos de almacenamiento ubicados allí. La única excepción es Google LLC, consulte la sección separada en Cookies.

Podemos divulgar su información personal a las autoridades que nos exigen divulgar dicha información.

También podemos compartir su información personal para permitir una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos.

Periodo de tiempo para procesamiento y almacenamiento

Solo procesamos datos personales siempre que sea necesario preservarlos para cumplir con los fines para los cuales se envió o recopiló la información. Los mismos datos personales pueden almacenarse en varios lugares diferentes para diferentes propósitos.

Si nos contacta por correo electrónico, nuestra correspondencia se almacenará durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito del procesamiento.

Información personal que procesamos con el fin de gestionar las relaciones con los clientes, incluidas sus compras y cuentas de usuario, o para cumplir con los acuerdos y obligaciones legales con usted, p. cumplir con las obligaciones de garantía, reclamo o cancelación, se procesan durante el tiempo necesario para que podamos administrar la relación con el cliente y cumplir con nuestro acuerdo o nuestras obligaciones y obligaciones legales con usted.

Los datos personales que procesamos con fines contables se conservan de acuerdo con la legislación contable aplicable.

Procesaremos sus datos personales con fines de marketing durante un año a partir del final de su relación de cliente con nosotros.

Sus datos personales pueden almacenarse durante más tiempo del indicado anteriormente si es necesario para cumplir con los requisitos legales o las decisiones gubernamentales.

Protección de datos personales.

Cuando compra con nosotros, puede sentirse seguro y protegido. Tomamos medidas para garantizar que sus datos personales estén siempre protegidos con nosotros y que el procesamiento se realice de acuerdo con las normas de protección de datos aplicables, así como con nuestras pautas y procedimientos internos.

También nos aseguramos, a través de soluciones técnicas y acuerdos con nuestros socios y proveedores, que manejen sus datos personales de manera segura y que cumplan con la legislación de datos personales.

La información de pago y factura se transmite a través de una conexión encriptada de nuestro socio de pagos que administra el pago.

Tus derechos

Derecho de acceso (denominado extracto de registro): queremos ser abiertos y transparentes con la forma en que procesamos sus datos personales. Si desea saber más sobre cómo tratamos su información, puede solicitarnos una copia. Tiene derecho a solicitar acceso a la información registrada sobre usted. Si desea dicha información, debe enviarnos una solicitud por escrito. Si recibimos una solicitud de extracto de registro, solicitaremos información para asegurarnos de que la información se proporcione a la persona adecuada.

Derecho a corrección: puede solicitar que se corrijan sus datos personales si la información es incorrecta o está incompleta.

Derecho a eliminar: en determinadas circunstancias, tiene derecho a que se eliminen sus datos personales, p. Si:

  • los datos ya no son necesarios para los fines para los que se han recopilado o procesado
  • Usted se opone al tratamiento con fines de marketing directo.

Sin embargo, esto no se aplica si, por ejemplo, la ley nos exige preservar la información.

Derecho a restricción: tiene derecho a solicitar que se restrinja el procesamiento de sus datos personales.

Intereses elegibles / Saldo de intereses: tiene derecho a oponerse a los tratamientos basados en un saldo de intereses. Sin embargo, podemos continuar procesando su información, incluso si usted se ha opuesto al procesamiento, si así lo exige la ley o las instrucciones o decisiones de la autoridad.

Marketing directo: tiene derecho en cualquier momento a oponerse a que sus datos personales se procesen para el marketing directo. El derecho también cubre los análisis de datos personales (los llamados perfiles) que se realizan con fines de marketing directo. El marketing directo se refiere a todos los tipos de medidas de marketing de divulgación (por ejemplo, por correo, correo electrónico y SMS).

Tiene la oportunidad de elegir qué canales de comunicación utilizaremos para correos y ofertas personales, por ejemplo. puede elegir recibir solo ofertas por correo electrónico, pero no por SMS. En ese caso, no necesita oponerse al procesamiento de datos personales como tal, sino ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente.

Derecho a la portabilidad de datos: tiene derecho a tener una copia de los datos personales que lo mueva en un formato estructurado y, en algunos casos, transferir estos datos a otro controlador de datos personales. El derecho solo cubre la información que usted mismo nos ha proporcionado y que procesamos sobre una base legal, como Un acuerdo con usted. Un requisito previo para la portabilidad de datos es que la transferencia sea técnicamente posible.

Derecho a presentar una queja: si no está satisfecho con la forma en que hemos procesado sus datos personales, puede contactarnos a través de nuestros datos de contacto a continuación.

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Información del contacto

Es Kaanda Beach Life AB, org.no. 559216-0401, quién es responsable del procesamiento de sus datos personales.

No dude en contactarnos en info@kaandabeachlife.se si tiene alguna pregunta sobre los datos personales que hemos almacenado sobre usted.

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