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Politique de remboursement

Revenir

L'achat ouvert est valable pendant 30 jours, après quoi nous ne pouvons pas proposer de rachat ou d'échange de marchandises. Pour le retour, le produit doit être non ouvert dans son emballage et complètement inutilisé, avec toutes les étiquettes intactes et en bon état. 

Nous n'acceptons pas les rachats de produits considérés comme intimes, c'est-à-dire les bas de bikini ou les maillots de bain. 

Un reçu valide est requis pour tous les retours et échanges. Les retours et les rachats ne doivent être retournés qu'à l'adresse valide sur le bon de livraison. 

Revenir

Lorsque nous aurons reçu votre retour et qu'il aura été inspecté, un e-mail vous sera envoyé pour vous informer que nous avons bien reçu votre retour. Nous vous informerons également si le retour ou le rachat est valide. Si le retour ou l'échange est valide, un remboursement sera effectué dans quelques jours, en utilisant le mode de paiement utilisé pour l'achat. 

Si vous ne récupérez pas le paiement, veuillez d'abord vérifier avec votre banque ou l'émetteur de la carte, cela peut prendre un certain temps avant que l'argent n'apparaisse dans le compte. Si vous l'avez fait et qu'aucun argent n'est encore arrivé, veuillez nous contacter à info@kaandabeachlife.se et nous vous aiderons.

 

Dégagement

Seules les marchandises au prix plein peuvent être retournées ou échangées. L'achat ouvert ne s'applique pas aux ventes. 

Remplacement des marchandises endommagées ou défectueuses 

Nous acceptons l'échange de marchandises défectueuses ou endommagées lors de la livraison. Contactez-nous dès que possible à info@kaandabeachlife.se si cela vous est arrivé ou si vous avez d'autres questions.

CADEAU

Si vous avez reçu l'article en cadeau et qu'il vous a été envoyé directement et que vous souhaitez retourner ou échanger l'article, une carte-cadeau vous sera délivrée. Si l'article a été envoyé à la personne qui vous a donné le cadeau et qui vous l'a ensuite donné, un retour ou une carte-cadeau sera émis à la personne qui a commandé l'article. 

Livraison

Renvoyez le produit à l'adresse valide sur votre bon de livraison. Le client est responsable du paiement des frais de retour. Le délai de livraison dépend du mode de livraison utilisé. 

 

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